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问：请问4R的相片有多大？(529204126 2012-3-30 20:48:41)
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答：4R是4X6英寸，是152X102毫米
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问：帮我查一下我的照片冲好了没，谢谢(wangjun11888 2012-3-30 11:23:46)
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答：所有已上传完毕并付款成功的订单,可以登录你的帐户查询订单状态。分别为：等待分派-->等待制作-->正在制作-->等待发货-->待确认收货。如状态为“待确认收货”，则表示订单已制作完成并已派送到指定店铺或已交付快递公司派出。已收到货的已完成订单可以在“会员专区”内历史订单处查看。正常订单一般会在确认后（上传完毕并付款成功）二天内交付，放大相、数量很多或要额外加工制作的可能相应延后。如有疑问请致电取件各店。
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问：请问网上支付可以用支付宝吗？(kiss081231 2012-3-22 13:20:52)
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答：可以
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问：“待收款确认”是不是指你们确认了收款，就开始冲印照片。因为我支付宝已经付款了。(zero112152 2012-3-18 9:19:22)
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答：是。付款后我们会查到帐与否。只要付款成功一定马上到帐的。
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问：3R是多大
(caifeng928 2012-2-11 14:31:08)
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答： 规格价格等问题请参考帮助中心－价格、配送及支付 －01.常用相片规格价格表。3R是3.5X5寸(89X127毫米)。
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问：你好，我的相机规格是6D。请问多少钱一张，连过胶的。(gigi 2012-2-2 20:49:33)
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答： 这是3:4的规格,现正确称为4D,在冲印系统里选择就可以了,相片0.79元,过塑0.3元。
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问：4R照片的大小规格？(笑看风云 2012-1-6 13:10:00)
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答：4R是4X6寸，102X152毫米。各种规格相对应大小请查看本网站帮助中心“价格、配送及支付”内“常用相片规格价格表”。
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问：请问如果想制作2012年的台历，能在网上下单吗？有没有会员价格优惠？(laugh_cat 2012-1-5 11:03:16)
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答：制作台历请到门店来选款式及模板，优惠按店内方式处理。
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问：为何我下单成功后却查不到我的订单呀？我还想看看有无写要什么时候取货，可是重新查询却没看到我的订单。(bylouyeo 2011-12-3 18:28:01)
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答：下单成功后进入在线冲印可以查到未完成的订单，请刷新页面看看。
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问：请问可以提供冲洗和底扫胶片吗？(mrdee 2011-11-14 21:40:02)
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答：我们现在没有胶卷正片和负片冲洗的业务了，如冲好的胶片可以提供专业底扫的业务。扫JPG格式135片是1.5元每张，120片是3元每张，4X5片是5元每张。高精度TIF扫描每兆0.4元，每张10兆起扫。
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